Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • en France métropolitaine
    (Autres zones : à compléter si applicable)

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de :

  • 48 heures selon le transporteur sélectionné

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou du transporteur.

4. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus (ex. La Poste, Colissimo, Chronopost ou équivalent).

Le choix du transporteur est effectué par Instant Cuir afin de garantir le meilleur rapport fiabilité/délai.

5. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, avant paiement.

Ils peuvent être :

  • fixes

  • variables selon le montant de la commande

  • offerts lors d’opérations promotionnelles

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au client afin de suivre l’acheminement de son colis.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Instant Cuir ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.

8. Colis non reçus ou endommagés

En cas de colis endommagé ou non reçu :

  • le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception ou date présumée de livraison ;

  • des justificatifs (photos, confirmation transporteur) pourront être demandés.

9. Retard de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, grève, conditions climatiques), Instant Cuir ne saurait être tenue responsable.

Toutefois, notre service client reste disponible pour accompagner le client dans le suivi de sa commande.

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@instantcuir.fr